Obtenir la certification ISO 50001 : l’expérience de notre étudiante Justine

La méthode de Justine pour intégrer la norme à son entreprise

• Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Justine Diot, j’ai 23 ans et après avoir obtenu un bachelor de Responsable QSE sur le campus CESI de Grenoble, je poursuis actuellement mes études sur ce même campus en mastère Manager de la Performance QSE. Je suis en alternance chez Hutchinson depuis 2 ans : nous produisons des profilés en caoutchouc et des thermoplastiques pour les fenêtres, portes et vérandas. Nous sommes environ 140 sur notre site.

• Qu’est-ce qui t’a motivée à mettre en place la norme ISO 50001 dans ton entreprise ?

Je souhaitais diriger et gérer un projet. La mise en place d’une norme est très intéressante et stimulante, car elle comporte de nombreux défis. J’avais pour ambition de réussir à atteindre les objectifs fixés tout en développant mes compétences et mes connaissances.

• Avec qui as-tu collaboré sur ce projet ?

J’ai collaboré avec l’équipe énergie, que nous avons constituée au début du projet. Ce groupe pluridisciplinaire était composé de membres de la direction ainsi que de techniciens (processus, maintenance…) afin de rassembler toutes les compétences et connaissances nécessaires à la réalisation de notre projet.

• Peux-tu nous détailler ce projet de certification ISO 50001 ?

Nous avons commencé par la partie documentaire. Comme l’entreprise était déjà certifiée ISO 9001, nous avons opté pour un système de management intégré pour la transition entre ISO 9001 et ISO 50001. Il a donc fallu mettre à jour les documents du système qualité existant et créer de nouveaux documents (processus, tableau des parties intéressées, procédures, etc.).

Parallèlement, nous avons réalisé un état des lieux des consommations énergétiques de l’entreprise. Nous avons ensuite identifié les principaux consommateurs d’énergie et leurs facteurs influents. En collaboration avec l’équipe énergie, nous avons décidé des actions à mettre en place et des moyens de contrôle de leur efficacité. De plus, nous avons élaboré des indicateurs pour suivre notre performance énergétique et défini les différents objectifs pour l’année.

Tout au long du projet, nous avons communiqué sur son avancement et les résultats obtenus à l’ensemble du personnel.

• Quelles étaient les principales étapes de ce projet ?

La première étape a consisté à réaliser un état des lieux pour évaluer notre position par rapport à la norme. Cela nous a également permis de recenser nos pratiques existantes et d’identifier ce qui nous manquait. Nous avons pour cela réalisé une auto-évaluation nous permettant de nous positionner.

La deuxième étape, la plus importante, a été de planifier le projet. Il m’a fallu être méthodique, organisée et rigoureuse. J’ai réalisé un diagramme de GANTT basé sur les exigences de la norme et les résultats de notre auto-évaluation. J’ai donc défini et planifié les différentes tâches du projet à réaliser, les ressources, les délais et les grands jalons à atteindre.

Ensuite, nous sommes passés à la phase de réalisation, suivie de la phase de vérification. Par exemple, nous avons effectué un audit interne avant l’audit de certification. Une fois la certification obtenue, j’ai élaboré un plan d’action pour nous permettre de nous améliorer en continu.

C’était la première fois que je pilotais un projet et que j’entendais parler de cette norme. Il m’a fallu la décortiquer pour bien comprendre toutes ses exigences et attentes. Cela m’a pris du temps car je venais de débuter dans le domaine de la QSE. Mais les normes ISO 50001, 9001, 14001 et 45001 sont structurées de la même manière : étant donné que je connaissais ces dernières, cela m’a été utile.

• Comment as-tu assuré le suivi et le contrôle des processus ?

Pour suivre le projet, j’anime encore aujourd’hui des comités de pilotage énergie mensuels avec l’ensemble de l’équipe énergie. Ces réunions permettent de valider les avancées, suivre les indicateurs, suivre les plans d’actions et les résultats des auto-évaluations ainsi que lever les points bloquants.

Chaque semaine, j’organise également une réunion technique avec une partie de l’équipe énergie pour faire progresser les différentes étapes entre les comités de pilotage.

• En quoi ta formation à CESI t’a-t-elle préparée pour diriger ce projet ?

Dès le début de ma formation à CESI, j’ai eu des cours sur la gestion de projet. J’ai donc pu appliquer en entreprise les différentes notions et outils de gestion de projet vus en cours. Je trouve qu’il est très intéressant de pouvoir appliquer concrètement ce qui a été vu en formation et inversement : cela permet d’assimiler au mieux les connaissances.

Les cours sur les différentes normes ont été d’une grande aide pour appréhender la norme ISO 50001 : ils m’ont permis de comprendre la construction des normes, les différentes exigences ainsi que les manières de les appliquer.

Au cours de ce projet, nous avons revu notre fonctionnement et notre approche de la gestion de l’énergie. Nous avons intégré des notions d’énergie à tous les niveaux de l’entreprise. Grâce à cela, nous avons réduit nos consommations énergétiques et donc notre impact. Nos objectifs ont été atteints et nous avons été certifiés ISO 50001 environ 1 an après le lancement du projet.